Partenaires · Workshop × Celerant

Gérez service et retail
comme une seule activité

Workshop gère service, réparation et jobs ; Celerant gère retail unifié, POS et back-office. Ensemble, ils couvrent la zone service et la surface de vente sans double saisie.

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Le retail unifié rencontre la gestion du service.

Un système de chaque côté du comptoir

Celerant gère le côté retail : point de vente, e-commerce et back-office. Workshop gère le côté service : réservations, jobs et mises à jour client. Chaque côté du comptoir dispose d’un logiciel conçu pour lui, sans devoir empiéter sur le territoire de l’autre.

Ce qui se synchronise

Ce que le partenariat apporte.

Integrated POS

Une vente à la caisse Celerant et un job dans Workshop arrivent sur le même client, sans rien saisir deux fois.

one flow

Work order tracking

La surface de vente peut voir où en est chaque job sans se rendre dans la zone service.

real time

Inventory management

Pièces et stock restent exacts dans chaque magasin et entrepôt, qu’ils soient vendus en caisse ou montés sur un job.

every store

Customer communication

Les clients reçoivent les SMS et e-mails automatiques de Workshop à mesure que leur job avance.

automatic

Multi-store scale

D’un site unique à un groupe multi-sites, avec des rapports consolidés sur l’ensemble.

1 → many

Détaillant mobilité ?

Celerant apporte aussi la gestion de l’exonération de TVA, la facturation à des tiers et l’entreposage avancé ; voir Workshop pour la mobilité.

Gestion de l’exonération de TVAFacturation à des tiersEntreposage avancé

Comment tout se met en place

Connecter Celerant
Associez votre compte Celerant à Workshop.
Gérez les deux côtés ensemble
Réservations, jobs et stock restent alignés avec votre POS et votre back-office.
Voyez toute l’activité
Rapports combinés sur les performances service et retail.

Travailler avec Celerant

Comment fonctionne le partenariat entre Workshop et Celerant ?

Workshop gère le service, la réparation et les jobs ; Celerant couvre le retail, le POS et le back-office. Connectez les deux et chaque côté de l’activité reste synchronisé.

À quels secteurs cela convient-il ?

Toute entreprise axée service qui a besoin de gérer stock, ordres de travail, planning et communication client au même endroit : magasins de vélos, détaillants mobilité et autres activités de réparation ou de location.

Ai-je besoin d’un compte Celerant existant ?

Oui. L’intégration se lie à votre compte Celerant existant, et votre abonnement Celerant habituel reste applicable.

Puis-je faire évoluer cela sur plusieurs sites ?

Oui. Celerant évolue d’un site unique à des opérations multi-sites, avec Workshop pour gérer le service sur chaque site.

Qui dois-je contacter pour des questions ?

Pour les workflows Workshop, les réservations et la gestion des jobs, contactez l’équipe Workshop. Pour la plateforme retail Celerant ou les questions de compte, contactez Celerant. L’une ou l’autre équipe peut orienter les questions de déploiement conjoint.