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Solutions · Bijouterie

Quand l’article est irremplaçable, son dossier l’est aussi

Réparations, mises à taille, estimations et gravure : pièces de grande valeur, interventions sur plusieurs semaines et clients qui ont besoin de savoir que leur bague est en sécurité. Workshop suit chaque article depuis son passage au comptoir jusqu’à son retrait.

28 jours gratuits · aucune carte requise

Jewellery workshop with Workshop scheduling on a tablet at the bench

Ce que Workshop résout pour les bijouteries

Suivi complet des articles

Chaque pièce est enregistrée au dépôt avec photos et notes d’état : un dossier clair de la prise en charge au retrait, sans confusion entre des articles qui se ressemblent.

Fiches d’intervention pour chaque service

Mises à taille, estimations, gravures et réparations ont chacune leur propre type d’intervention avec une durée réaliste, afin qu’une restauration de deux semaines ne se réserve jamais comme un changement de bracelet.

Des clients rassurés automatiquement

Des mises à jour par SMS et e-mail au fil de l’intervention. Les appels « est-ce que ma bague va bien ? » cessent, car la réponse est déjà sur leur téléphone.

Un historique qui mérite d’être conservé

Chaque article apporté par un client, avec les matériaux et pierres associés à chaque intervention : le dossier qui simplifie estimations, questions d’assurance et visites répétées.

Comment ça fonctionne au quotidien

  1. Configurez vos services

    Chaque réparation et création sur commande, avec vos propres durées.

  2. Enregistrez l’article et l’intervention

    Photos et état à la prise en charge ; l’intervention est suivie jusqu’au retrait.

  3. Les clients restent informés

    Des mises à jour automatiques à chaque étape, jusqu’à « prêt à retirer ».

Questions des bijouteries

Puis-je suivre un article du dépôt au retrait ?
Oui. Chaque article est enregistré sur une intervention avec photos et notes à la prise en charge, ce qui vous donne un dossier clair du moment où il est reçu jusqu’à son retrait.
Puis-je ajouter des matériaux ou des pierres à une réparation ?
Oui. Matériaux, pierres et pièces de remplacement vont directement sur la fiche d’intervention, pour garder coûts et stock exacts.
Les clients seront-ils informés pendant que leur article est chez nous ?
Oui. Des mises à jour automatiques par SMS et e-mail partent au fil de l’intervention, ce qui fait moins sonner le téléphone du comptoir.
Workshop est-il conçu spécialement pour les réparations de bijoux ?
Workshop est conçu plus largement pour les entreprises pilotées par le service, avec le suivi des articles et les dossiers de manipulation soigneuse qu’exigent les réparations de grande valeur.

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700+ services après-vente50k+ interventions suivies le mois dernier

Chaque pièce suivie, chaque réparation enregistrée

Suivez réparations, estimations et articles clients au même endroit.

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