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Lösungen · Servicepartner

Sie verkaufen das Fahrrad. Eine echte Werkstatt übernimmt den Service.

Setzen Sie Buchung auf Ihre eigene Website, und Ihr Kunde wählt eine geprüfte Werkstatt in der Nähe, bucht einen von Ihnen definierten Service, und Sie sehen ab dann jeden Job. Kein eigenes Geschäft, kein Service-Team einzustellen.

For brands, manufacturers and retailers — not for workshops

Workshop-Auswahl auf der Website einer Partnermarke mit Karte und Werkstätten in der Nähe

Their customer lands straight on the choice of workshops near them — map, distance, next free date — under your own header.

Zwei Hälften, ein Netzwerk

Eine Seite richtet sich an Ihren Kunden. Die andere an Sie.

Buchung auf Ihrer Website

Was Ihr Kunde nutzt

The widget drops into your own page and opens on the workshop chooser — nearest first, with ratings, address and the next free date. They pick one, book a service Siedefiniert haben, und verlassen dafür nie Ihre Marke.

Das Portal auf Ihrem Schreibtisch

Was Sie nutzen

Jeder Job, den das Netzwerk für Sie erledigt, in einer Liste. Nach Status oder Service filtern, Ihre eigene Ticketnummer an einen Job hängen, dem Kunden einen Tracking-Link senden und alles als CSV exportieren, wenn Finance fragt.

Sie sehen, was das Netzwerk tut

Service an Dritte zu übergeben bedeutet normalerweise, auch die Sichtbarkeit abzugeben. Hier behalten Sie sie: Jobzahlen über jede Werkstatt hinweg, in welcher Phase jeder Job ist, welche Services gebucht werden, und ein kundenorientierter Tracking-Link, den Sie senden können, wenn jemand fragt, wo sein Fahrrad ist.

Dashboard des Ribble-Partnerportals mit Jobs und Netzwerkübersicht

Was wir auf Sie zuschneiden

Ein Partnernetzwerk ist kein generisches Buchungsformular mit Ihrem Logo darauf. Vier Dinge werden pro Partner festgelegt.

Ihre Services

Only the services you’ve agreed appear. A warranty assessment can be visible to your team and hidden from the public.

pro Partner
Ihre Werkstätten

The chooser is limited to the workshops signed up to your network, so a customer can’t book with a shop that hasn’t agreed to your terms.

Ihr Netzwerk
Ihr Katalog

Die Fahrradsuche kann auf Ihre eigenen Modelle gefiltert oder vollständig ausgeschaltet werden, wenn der Kunde bereits weiß, was er gekauft hat.

Ihre Modelle
Ihr Look

Ihre Farben, Ihr Name und Ihr Header werden bei uns konfiguriert, wenn das Netzwerk eingerichtet wird, damit das Widget wie Teil Ihrer Website wirkt. Das Tag selbst kann die Rahmenfarbe überschreiben, und sonst muss nichts angefasst werden.

von uns festgelegt

Ein Snippet, einmal hinzugefügt

Ihr Entwickler fügt dies dort ein, wo die Buchung erscheinen soll. Wir registrieren Ihren Partner-Key und alles dahinter.

<linkhref="https://cdn.bikebook.co.uk/assets/workshop/widget.css"rel="stylesheet"/>
<scriptsrc="https://cdn.bikebook.co.uk/assets/workshop/widget.js" async></script>

<div
  class="workshop-partner-inline-widget"
  partner-type="your-brand"
  frame-colour="#1c6fd8"
  style="min-width: 320px; height: 730px"></div>

The frame sizes itself to the flow on narrow screens. If you’d rather launch it from a button, a popup variant does the same job.

Marken, die bereits eines betreiben

Keine zwei laufen in derselben Form, und genau darum geht es: Der Zuschnitt ist wirklich pro Partner.

Skarper

Umrüstkits, die von einer kompetenten Person montiert werden müssen. Das Netzwerk ist der Montageservice.

Montagenetzwerk
Ribble

Direct-to-Consumer-Fahrräder mit Service- und Garantiepfad. Öffentliche Kunden sehen fünf Services; das Team sieht den vollständigen Satz hinter dem Portal.

öffentliche + Handelsansichten
Roxform

Betreibt einen eigenen Servicekatalog im gesamten Netzwerk, damit jede Werkstatt dieselben von Roxform definierten Services anbietet.

zugeschnittener Katalog
Hygge Bikes

Bike lookup switched off entirely — their customers already know which model they own, so the search would only get in the way.

keine Katalogsuche

Ein Servicenetzwerk betreiben

Brauchen wir eigene Werkstätten?
Nein — genau darum geht es. Die Werkstätten sind bestehende unabhängige Serviceabteilungen, die bereits mit Workshop arbeiten. Sie bekommen ein Serviceangebot, ohne einen einzigen Mechaniker einzustellen.
Merkt der Kunde, dass er unsere Website verlassen hat?
Das Widget sitzt in Ihrer eigenen Seite und übernimmt Ihre Akzentfarbe und Ihren Namen, sodass es wie Ihr Buchungsablauf wirkt. Die gewählte Werkstatt wird genannt, weil Kunden wissen müssen, wer ihr Fahrrad anfasst.
Können wir Services vor der Öffentlichkeit verbergen, sie aber selbst behalten?
Ja. Öffentliche und Trade-Ansichten sind getrennt — eine Garantieprüfung kann von Ihrem Team über das Portal buchbar und im öffentlichen Widget unsichtbar sein.
Was sehen wir, sobald ein Job gebucht ist?
Jeden Job im gesamten Netzwerk, filterbar nach Status und Service, mit Ihrer eigenen Referenz, einem Tracking-Link, den Sie an den Kunden weiterleiten können, und CSV-Export.

Weiter erkunden: Buchungsverwaltung

700+ Serviceabteilungen50k+ Aufträge im letzten Monat verfolgt

Verkaufen Sie das Fahrrad. Lassen Sie das Netzwerk den Service übernehmen.

Eine halbe Stunde darüber, was Ihre Kunden nach dem Kauf brauchen und welche Werkstätten sie abdecken würden