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Plattform · Nachrichten

Hören Sie auf, der Anrufbeantworter Ihres Geschäfts zu sein

„Ist mein Fahrrad schon fertig?“ Beantwortet, bevor die Frage kommt. Workshop benachrichtigt Ihre Kunden automatisch, während ihr Auftrag Ihre Phasen durchläuft, und gibt ihnen einen Ort zum Antworten, wenn sie Sie brauchen.

28 Tage kostenlos · keine Karte erforderlich

Email activity showing a booking accepted message with delivery and open tracking
  1. Auslöser passen zu Ihrem Ablauf

    Nachrichten werden anhand Ihrer eigenen Status ausgelöst, egal wie Sie Ihre Phasen genannt haben und wie viele ein Auftrag durchläuft.

  2. Zwei-Wege-Chat für jede Buchung

    Kunden antworten in einem Thread pro Buchung, und Fragen landen in Workshop statt auf Ihrem privaten Telefon.

  3. Freigaben schriftlich

    Wenn die Arbeit den Preis verändert, bestätigen Kunden die neue Gesamtsumme direkt aus der Nachricht, sodass Sie später einen Nachweis haben.

  4. Weniger Anrufe zu erledigen

    Jedes automatische Update ist ein Anruf, den Sie nicht tätigen mussten, und eine Unterbrechung, die Ihre Mechaniker nicht hatten.

Erreichen Sie Kunden dort, wo sie schon sind

SMS

Kurze, sofortige Updates für die wichtigen Momente: Angebotsfreigaben und abholbereit.

E-Mail

Angebote, Belege und Buchungsbestätigungen mit allen Details, gebrandet für Ihr Geschäft.

WhatsApp & one inbox Kommt bald

WhatsApp-Updates plus ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp-, Facebook- und Instagram-Nachrichten, derzeit in Entwicklung.

Updates einschalten

  1. Wählen Sie Ihre Momente

    Wählen Sie pro Kanal, welche Ihrer Status ein Update senden.

  2. Machen Sie es zu Ihrem

    Passen Sie den Wortlaut an; Nachrichten werden unter dem Namen Ihres Geschäfts versendet.

  3. Den Auftrag bearbeiten

    Bewegen Sie Aufträge wie gewohnt durch die Phasen; Updates senden sich automatisch.

Fragen zum Messaging

Funktionieren Updates mit unseren eigenen Status?
Ja. Auslöser basieren auf Ihrer eigenen Statusliste. Wenn ein Auftrag eine Phase überspringt, wird diese Nachricht einfach nicht gesendet.
Können Kunden antworten?
Ja. Jede Buchung hat einen Zwei-Wege-Chat-Thread. Antworten landen in Workshop, wo jedes Teammitglied sie übernehmen kann.
Sind SMS-Nachrichten in meinem Tarif enthalten?
E-Mail ist in jedem Tarif unbegrenzt. SMS sind bis zu einem monatlichen Kontingent enthalten, darüber hinaus gilt ein Preis pro Nachricht. Details finden Sie auf der Preisseite.
Wann kommt WhatsApp?
WhatsApp-Business-Unterstützung ist aktiv in Entwicklung. Tragen Sie sich in Ihren Nachrichteneinstellungen in die Warteliste ein, und wir schalten sie für Ihr Geschäft frei, sobald sie bereit ist.

Weiter erkunden: Buchungsverwaltung · Die mobile App

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