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Soluzioni · Partner di assistenza

Tu vendi la bici. Una vera officina la assiste.

Metti la prenotazione sul tuo sito e il cliente sceglie un’officina verificata vicino a sé, prenota un servizio definito da te e tu vedi ogni lavoro da quel momento. Nessun negozio tuo, nessun team di assistenza da assumere.

For brands, manufacturers and retailers — not for workshops

Selettore Workshop integrato nel sito di un brand partner con mappa e officine vicine

Their customer lands straight on the choice of workshops near them — map, distance, next free date — under your own header.

Due metà, una rete

Un lato è rivolto al tuo cliente. L’altro a te.

Prenotazione sul tuo sito

Cosa usa il tuo cliente

The widget drops into your own page and opens on the workshop chooser — nearest first, with ratings, address and the next free date. They pick one, book a service tuhai definito, e non lasciano mai il tuo brand per farlo.

Il portale sulla tua scrivania

Cosa usi tu

Ogni lavoro che la rete fa per te, in un’unica lista. Filtra per stato o servizio, aggiungi il tuo numero ticket a un lavoro, invia al cliente un link di tracciamento ed esporta tutto in CSV quando la finanza lo chiede.

Vedi cosa sta facendo la rete

Affidare l’assistenza a terzi di solito significa cedere anche la visibilità. Qui la mantieni: conteggio dei lavori in ogni officina, fase di ciascuno, servizi prenotati e un link di tracciamento per il cliente da inviare quando qualcuno chiede dov’è la sua bici.

Dashboard del portale partner Ribble con lavori e panoramica della rete

Cosa definiamo per te

Una rete partner non è un modulo di prenotazione generico con il tuo logo sopra. Quattro cose vengono impostate per ogni partner.

I tuoi servizi

Only the services you’ve agreed appear. A warranty assessment can be visible to your team and hidden from the public.

per partner
Le tue officine

The chooser is limited to the workshops signed up to your network, so a customer can’t book with a shop that hasn’t agreed to your terms.

la tua rete
Il tuo catalogo

La ricerca bici può essere filtrata sui tuoi modelli o disattivata del tutto quando il cliente sa già cosa ha comprato.

i tuoi modelli
Il tuo look

I tuoi colori, il tuo nome e la tua intestazione vengono configurati con noi quando la rete viene impostata, così il widget appare come parte del tuo sito. Il tag stesso può sovrascrivere il colore del frame e non serve toccare altro.

impostato da noi

Uno snippet, aggiunto una volta

Il tuo sviluppatore lo incolla dove deve apparire la prenotazione. Noi registriamo la tua chiave partner e tutto ciò che c’è dietro.

<linkhref="https://cdn.bikebook.co.uk/assets/workshop/widget.css"rel="stylesheet"/>
<scriptsrc="https://cdn.bikebook.co.uk/assets/workshop/widget.js" async></script>

<div
  class="workshop-partner-inline-widget"
  partner-type="your-brand"
  frame-colour="#1c6fd8"
  style="min-width: 320px; height: 730px"></div>

The frame sizes itself to the flow on narrow screens. If you’d rather launch it from a button, a popup variant does the same job.

Brand che ne gestiscono già una

Non ce ne sono due con la stessa forma, ed è proprio questo il punto: l’ambito è davvero per partner.

Skarper

Kit di conversione che devono essere montati da una persona competente. La rete è il servizio di installazione.

rete di installazione
Ribble

Bici direct-to-consumer con un percorso di assistenza e garanzia. I clienti pubblici vedono cinque servizi; il team vede il set completo dietro il portale.

viste pubbliche + trade
Roxform

Gestisce il proprio catalogo di servizi in tutta la rete, così ogni officina offre gli stessi servizi definiti da Roxform.

catalogo definito
Hygge Bikes

Bike lookup switched off entirely — their customers already know which model they own, so the search would only get in the way.

nessuna ricerca catalogo

Gestire una rete di assistenza

Abbiamo bisogno di officine nostre?
No — è proprio questo il punto. Le officine sono reparti assistenza indipendenti già esistenti che usano Workshop. Ottieni un’offerta di assistenza senza assumere neanche un meccanico.
Il cliente si accorge di aver lasciato il nostro sito?
Il widget si inserisce nella tua pagina e usa il tuo colore principale e il tuo nome, così sembra il tuo flusso di prenotazione. L’officina scelta viene nominata, perché il cliente deve sapere chi metterà le mani sulla sua bici.
Possiamo nascondere servizi al pubblico ma mantenerli per noi?
Sì. Le viste pubbliche e trade sono separate: una valutazione in garanzia può essere prenotabile dal tuo team tramite il portale e invisibile nel widget pubblico.
Cosa vediamo una volta prenotato un lavoro?
Ogni lavoro nella rete, filtrabile per stato e servizio, con un tuo riferimento associato, un link di tracciamento da inoltrare al cliente ed esportazione CSV.

Continua a esplorare: Gestione delle prenotazioni

700+ reparti assistenza50k+ lavori tracciati il mese scorso

Vendi la bici. Lascia che la rete la assista.

Mezz’ora su ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno dopo l’acquisto e su quali officine potrebbero coprirli