Vai al contenuto
Piattaforma · Messaggistica

Smetti di essere la segreteria telefonica del negozio

“La mia bici è pronta?” Risposto prima che venga chiesto. Workshop invia automaticamente messaggi ai clienti mentre il loro lavoro avanza nelle tue fasi e dà loro un unico posto in cui rispondere se hanno bisogno di te.

28 giorni gratis · nessuna carta richiesta

Email activity showing a booking accepted message with delivery and open tracking
  1. Gli attivatori seguono il tuo flusso di lavoro

    I messaggi partono sui tuoi stati, qualunque nome tu abbia dato alle fasi e quante ne attraversi un lavoro.

  2. Chat bidirezionale su ogni prenotazione

    I clienti rispondono in un thread per prenotazione, e le domande arrivano in Workshop invece che sul tuo telefono personale.

  3. Approvazioni per iscritto

    Quando il lavoro cambia il prezzo, i clienti confermano il nuovo totale dal messaggio, così resta una traccia a cui potrai fare riferimento dopo.

  4. Meno chiamate da fare

    Ogni aggiornamento automatico è una chiamata che non hai dovuto fare e un'interruzione che i tuoi meccanici non hanno subito.

Raggiungi i clienti dove sono già

SMS

Aggiornamenti brevi e immediati per i momenti che contano: approvazione dei preventivi e pronto per il ritiro.

Email

Preventivi, ricevute e conferme di prenotazione con tutti i dettagli, brandizzati per il tuo negozio.

WhatsApp & one inbox In arrivo

Aggiornamenti WhatsApp più una inbox unificata per messaggi WhatsApp, Facebook e Instagram, ora in sviluppo.

Attivare gli aggiornamenti

  1. Scegli i momenti

    Scegli quali dei tuoi stati inviano un aggiornamento, per canale.

  2. Rendilo tuo

    Ritocca il testo; i messaggi partono con il nome del tuo negozio.

  3. Lavora sul lavoro

    Sposta i lavori tra le fasi come al solito; gli aggiornamenti si inviano da soli.

Domande sulla messaggistica

Gli aggiornamenti funzionano con i nostri stati personalizzati?
Sì. Gli attivatori si basano sul tuo elenco di stati. Se un lavoro salta una fase, quel messaggio semplicemente non parte.
I clienti possono rispondere?
Sì. Ogni prenotazione ha un thread di chat bidirezionale. Le risposte arrivano in Workshop, dove chiunque nel team può occuparsene.
Gli SMS sono inclusi nel mio piano?
L'email è illimitata in ogni piano. Gli SMS sono inclusi fino a una soglia mensile, poi hanno un prezzo per messaggio. Consulta la pagina dei prezzi per i dettagli.
Quando arriverà WhatsApp?
Il supporto WhatsApp Business è in sviluppo attivo. Iscriviti alla lista d'attesa nelle impostazioni di messaggistica e lo attiveremo per il tuo negozio appena sarà pronto.

Continua a esplorare: Gestione delle prenotazioni · L’app mobile

700+ reparti assistenza50k+ lavori tracciati il mese scorso

Lascia riposare il telefono

Lascia che Workshop tenga aggiornati automaticamente i tuoi clienti · 28 giorni gratis · nessuna carta richiesta