Saltar al contenido
Recursos · Soporte

Ayuda de personas que conocen los talleres

Nuestro equipo de soporte ha estado detrás de un mostrador de servicio. Tanto si estás configurando tu primera lista de estados como si pasas tres tiendas del papel al sistema, recibirás una respuesta real de una persona real.

Cuatro formas de contactar con nosotros

Centro de ayuda

Guías y respuestas para cada parte de Workshop, desde la primera reserva hasta los pedidos a proveedores.

Explorar artículos
Reservar una llamada

Treinta minutos con el equipo: una demo guiada si eres nuevo, o una sesión de configuración si cambias desde otro sistema.

Elige una hora
Correo electrónico

¿Prefieres el correo? Escríbenos y respondemos en un día laborable.

[email protected]

Soporte que no termina al salir en vivo

Ayuda gratuita con la migración

¿Vienes de papel, hojas de cálculo u otro sistema? Te ayudaremos a trasladar tus clientes y tu historial.

Personas reales al otro lado

Cada conversación la atiende alguien del equipo de Workshop, y esa misma persona la lleva hasta el final.

Tus ideas dan forma al producto

Las solicitudes de funciones llegan directamente a quienes construyen Workshop.

Preguntas respondidas

¿El soporte está incluido en todos los planes?
Sí. El chat en directo, el soporte por correo y el centro de ayuda están incluidos en todos los planes, desde la ficha gratuita de Bikebook hasta Workshop Enterprise.
¿Podéis ayudarnos a cambiar desde nuestro sistema actual?
Sí. La ayuda de migración es gratuita: reserva una llamada y planificaremos el cambio contigo, incluida la importación de clientes e historial de servicio cuando tu sistema actual permita exportarlos.
¿Ofrecéis formación para el personal nuevo?
El centro de ayuda cubre las tareas diarias paso a paso, y puedes reservar una llamada para un recorrido guiado cada vez que se incorporen nuevos mecánicos o personal de atención.
¿Qué pasa si algo falla un sábado?
La plataforma se monitoriza continuamente y se publican actualizaciones de estado en directo siempre que ocurre algo. El chat y el correo funcionan de lunes a viernes de 9:00 a 17:30, hora del Reino Unido, y los problemas urgentes de la plataforma se priorizan en cuanto el equipo vuelve a estar activo.

¿No encontraste la respuesta? Escribe a[email protected]y responderemos en un día laborable.

Sigue explorando: Reservar una demo · Precios

700+ departamentos de servicio50k+ trabajos registrados el mes pasado

¿Aún lo estás pensando? Hablemos

Reserva una demo y trae tus preguntas, o empieza directamente la prueba y escríbenos sobre la marcha

parte deBikebookInstagramFacebookLinkedIn© 2026 Bikebook · MyGroup Services Ltd, 12895911TérminosPrivacidadPreferencias CCPA