Saltar al contenido
Plataforma · Mensajería

Deja de ser el contestador de la tienda

“¿Ya está lista mi bici?” Respondido antes de que lo pregunten. Workshop envía mensajes automáticos a tus clientes cuando su trabajo avanza por tus fases y les da un lugar donde responder si te necesitan.

28 días gratis · sin tarjeta

Email activity showing a booking accepted message with delivery and open tracking
  1. Los activadores se adaptan a tu flujo de trabajo

    Los mensajes se activan con tus propios estados, como hayas llamado a tus fases y por muchas que atraviese un trabajo.

  2. Chat bidireccional en cada reserva

    Los clientes responden en un hilo por reserva, y las preguntas llegan a Workshop en lugar de a tu teléfono personal.

  3. Aprobaciones por escrito

    Cuando el trabajo cambia el precio, los clientes confirman el nuevo total desde el mensaje, así queda un registro al que puedes acudir después.

  4. Menos llamadas que hacer

    Cada actualización automática es una llamada que no tuviste que hacer y una interrupción que tus mecánicos no sufrieron.

Llega a los clientes donde ya están

SMS

Actualizaciones breves e instantáneas para los momentos importantes: aprobaciones de presupuestos y listo para recoger.

Correo electrónico

Presupuestos, recibos y confirmaciones de reserva con todo el detalle, con la marca de tu tienda.

WhatsApp & one inbox Próximamente

Actualizaciones por WhatsApp y una bandeja unificada para mensajes de WhatsApp, Facebook e Instagram, ahora en desarrollo.

Activar actualizaciones

  1. Elige tus momentos

    Elige cuáles de tus estados envían una actualización, por canal.

  2. Hazlo tuyo

    Ajusta el texto; los mensajes salen con el nombre de tu tienda.

  3. Trabaja en el trabajo

    Mueve los trabajos por las fases como siempre; las actualizaciones se envían solas.

Preguntas sobre mensajería

¿Las actualizaciones funcionan con nuestros estados personalizados?
Sí. Los activadores se basan en tu propia lista de estados. Si un trabajo se salta una fase, ese mensaje simplemente no se envía.
¿Pueden responder los clientes?
Sí. Cada reserva tiene un hilo de chat bidireccional. Las respuestas llegan a Workshop, donde cualquiera del equipo puede atenderlas.
¿Los SMS están incluidos en mi plan?
El email es ilimitado en todos los planes. Los SMS están incluidos hasta un cupo mensual, con precio por mensaje por encima de él. Consulta la página de precios para más detalles.
¿Cuándo llegará WhatsApp?
La compatibilidad con WhatsApp Business está en desarrollo activo. Únete a la lista de espera en tus ajustes de mensajería y la activaremos para tu tienda en cuanto esté lista.

Sigue explorando: Gestión de reservas · La app móvil

700+ departamentos de servicio50k+ trabajos registrados el mes pasado

Dale un respiro al teléfono

Deja que Workshop mantenga informados a tus clientes automáticamente · 28 días gratis · sin tarjeta

parte deBikebookInstagramFacebookLinkedIn© 2026 Bikebook · MyGroup Services Ltd, 12895911TérminosPrivacidadPreferencias CCPA