Přejít na obsah
Platforma · Zprávy

Přestaňte být záznamníkem svého obchodu

„Už je moje kolo hotové?“ Odpovězeno dřív, než se zeptají. Workshop zákazníkům automaticky posílá zprávy, jak jejich zakázka prochází vašimi fázemi, a dává jim jedno místo pro odpověď, když vás potřebují.

28 dní zdarma · bez karty

Email activity showing a booking accepted message with delivery and open tracking
  1. Spouštěče odpovídají vašemu workflow

    Zprávy se spouštějí podle vašich vlastních stavů, ať už jste fáze pojmenovali jakkoli a ať jich zakázka projde kolik chce.

  2. Obousměrný chat u každé rezervace

    Zákazníci odpovídají v jednom vlákně pro každou rezervaci a dotazy končí ve Workshopu místo ve vašem osobním telefonu.

  3. Schválení písemně

    Když práce změní cenu, zákazníci potvrdí novou celkovou částku přímo ze zprávy, takže máte záznam, na který se později můžete odkázat.

  4. Méně telefonátů k vyřízení

    Každá automatická aktualizace je telefonát, který jste nemuseli udělat, a vyrušení, které vaši mechanici nezažili.

Oslovte zákazníky tam, kde už jsou

SMS

Krátké okamžité aktualizace pro důležité momenty: schválení nabídky a připraveno k vyzvednutí.

E-mail

Nabídky, účtenky a potvrzení rezervací se všemi detaily a se značkou vašeho obchodu.

WhatsApp & one inbox Již brzy

Aktualizace přes WhatsApp a jedna sjednocená schránka pro zprávy z WhatsAppu, Facebooku a Instagramu, právě ve vývoji.

Zapnutí aktualizací

  1. Vyberte si své okamžiky

    Vyberte, které z vašich stavů odešlou aktualizaci, pro každý kanál zvlášť.

  2. Přizpůsobte si to

    Upravte znění; zprávy odcházejí pod názvem vašeho obchodu.

  3. Pracujte na zakázce

    Posouvejte zakázky fázemi jako obvykle; aktualizace se odesílají samy.

Otázky ke zprávám

Fungují aktualizace s našimi vlastními stavy?
Ano. Spouštěče jsou postavené na vašem vlastním seznamu stavů. Pokud zakázka přeskočí fázi, daná zpráva se jednoduše neodešle.
Mohou zákazníci odpovědět?
Ano. Každá rezervace má obousměrné chatové vlákno. Odpovědi končí ve Workshopu, kde je může převzít kdokoli z týmu.
Jsou SMS zprávy zahrnuté v mém tarifu?
E-mail je neomezený v každém tarifu. SMS jsou zahrnuté do měsíčního limitu a nad něj se účtují po jednotlivých zprávách. Podrobnosti najdete na stránce s cenami.
Kdy bude dostupný WhatsApp?
Podpora WhatsApp Business je v aktivním vývoji. Přidejte se na čekací listinu v nastavení zpráv a zapneme ji pro váš obchod, jakmile bude připravená.

Pokračujte v prohlížení: Správa rezervací · Mobilní aplikace

700+ servisních oddělení50k+ zakázek sledovaných minulý měsíc

Dejte telefonu pauzu

Nechte Workshop automaticky informovat vaše zákazníky · 28 dní zdarma · karta není potřeba

součástBikebookInstagramFacebookLinkedIn© 2026 Bikebook · MyGroup Services Ltd, 12895911PodmínkySoukromíPředvolby CCPA