Viri · Podpora

Pomoč ljudi, ki poznajo delavnice

Naša ekipa za podporo je že stala za servisnim pultom. Ne glede na to, ali nastavljate svoj prvi seznam statusov ali tri trgovine premikate s papirja, boste dobili pravi odgovor od prave osebe.

Štirje načini, kako stopiti v stik z nami

Center za pomoč

Vodniki in odgovori za vsak del Workshopa, od prve rezervacije do naročil dobaviteljem.

Brskaj po člankih Rezerviraj klic

Trideset minut z ekipo: vodena predstavitev, če ste novi, ali seja za nastavitev, če prehajate z drugega sistema.

Izberite termin E-pošta

Raje e-pošta? Pišite nam in odgovorimo v enem delovnem dnevu.

[email protected]

Podpora, ki se ne konča ob zagonu

Brezplačna pomoč pri migraciji

Prihajate s papirja, preglednic ali drugega sistema? Pomagali vam bomo prenesti stranke in zgodovino.

Na drugi strani so pravi ljudje

Vsak pogovor obravnava nekdo iz ekipe Workshop, ista oseba pa ga tudi izpelje do konca.

Vaše ideje oblikujejo izdelek

Zahteve za funkcije gredo neposredno k ljudem, ki razvijajo Workshop.

Odgovori na vprašanja

Je podpora vključena v vsak paket?

Da. Klepet v živo, e-poštna podpora in center za pomoč so vključeni v vsak paket, od brezplačnega vnosa Bikebook do Workshop Enterprise.

Nam lahko pomagate pri prehodu iz trenutnega sistema?

Da. Pomoč pri migraciji je brezplačna: rezervirajte klic in skupaj bomo načrtovali prehod, vključno s prenosom strank in servisne zgodovine, kjer vaš trenutni sistem omogoča izvoz.

Ali ponujate usposabljanje za nove zaposlene?

Center za pomoč korak za korakom pokriva vsakodnevna opravila, ob prihodu novih mehanikov ali osebja za sprejem strank pa lahko rezervirate voden predstavitveni klic.

Kaj se zgodi, če se kaj pokvari v soboto?

Platformo stalno spremljamo in objavimo sprotne posodobitve stanja, kadar koli se kaj dogaja. Klepet in e-pošta delujeta ob delavnikih od 9.00 do 17.30 po britanskem času, nujne težave platforme pa dobijo prednost takoj, ko je ekipa spet dosegljiva.

Niste našli odgovora? Pišite na[email protected]in odgovorimo v enem delovnem dnevu.

Pomoč ljudi, ki poznajo delavnice

Štirje načini, kako stopiti v stik z nami

Podpora, ki se ne konča ob zagonu

Odgovori na vprašanja

Se še odločate? Pogovorimo se