Od razdrobljenih delovnih tokov do „vse na enem mestu“
Mehanik, ki dela sam in združuje rezervacije, opravila, dele in plačila v Workshopu, in dobi nazaj pet ur na teden.
- Lastnik/mehanik
- Marco Garcia
- Industrija
- Kolesa
- Ekipa
- 1 · sam
- Obseg
- ~20 servisov / teden
- Država
Združeno kraljestvo- Uporaba Workshopa
- 3 leta ali več
- Priporočilo
- 10/10
Izziv
Preden je Marco uvedel Workshop by bikebook, se je pri Aztec Bikes spopadal z razdrobljenim delovnim tokom. Zanašanje na več nepovezanih sistemov je vodilo v neučinkovitost, frustracijo zaradi plačil, ki niso prišla, in izgubljen čas s tekanjem za strankami.
Rešitev
Po treh letih Workshop obsega celotno poslovanje. Rezervacije, opravila, deli, sporočila in plačila so na enem mestu, stranke pa dobijo posodobitev, ne da bi Marco ročno vpisoval vsako stanje.
„Vse na enem mestu, veliko lažje za upravljanje. Stranke dobijo posodobitev takoj.“
Rezultati
S tem ko je združil sisteme in avtomatiziral komunikacijo, da stranke dobijo posodobitev takoj, je Marco videl velik donos naložbe.
- Občuten prihranek časa
Workshop Marcovi prihranjuje kar 5 ur vsak teden.
- Višji prihodek
Čeprav je natančno težko izmeriti, Marco ugotavlja, da je sistem podjetju prinesel „veliko“ prihodka.
- Boljše ravnovesje med delom in zasebnim življenjem
Največja korist za Marca sega dlje od delavnice. Z manj časa za administracijo ima zdaj več časa za to, kar ima rad: vožnjo s kolesom in družino.
Marco je prihranil 5 h/teden, želite isti čas nazaj?
Poglejte Workshop na vaših rezervacijah in opravilih — pol ure z nekom, ki pozna servisne oddelke. 28 dni brezplačno, kartica ni potrebna.
Kaj dejansko uporabljajo
Funkcije Workshopa, na katere se Marco opira, da Aztec teče vsak dan.
- Upravljanje rezervacij strank
Termini, ki obstajajo, glede na zmogljivost, ki je resnična.
Več informacij - Sledenje opravilom in posodobitve
Stanje, ki ga stranka vidi, ne da bi klicala.
Več informacij - Upravljanje zaloge delov
Deli so pri opravilu, ne v zvezku.
Več informacij - Samodejna komunikacija s strankami
Pripravljena sporočila gredo ven, ne da bi jih kdo tipkal.
Več informacij - Poročila in analitika
Jasen pogled na teden, brez brskanja.
Več informacij - Fakturiranje in plačila
Račun in plačilo pri opravilu.
Več informacij
