Hopp til innhold
Plattform · Meldinger

Slutt å være butikkens telefonsvarer

«Er sykkelen min klar ennå?» Besvart før det spørres. Workshop sender automatisk meldinger til kundene dine etter hvert som jobben deres går gjennom stadiene dine, og gir dem ett sted å svare hvis de trenger deg.

28 dager gratis · kort ikke påkrevd

Email activity showing a booking accepted message with delivery and open tracking
  1. Utløsere matcher arbeidsflyten din

    Meldinger utløses av dine egne statuser, uansett hva du har kalt stadiene dine og hvor mange en jobb går gjennom.

  2. Toveis chat på hver booking

    Kunder svarer i én tråd per booking, og spørsmål lander i Workshop i stedet for på din personlige telefon.

  3. Godkjenninger skriftlig

    Når arbeidet endrer prisen, bekrefter kundene den nye totalsummen fra meldingen, så du har en registrering å vise til senere.

  4. Færre samtaler å ta

    Hver automatiserte oppdatering er en telefon du slapp å ta, og et avbrudd mekanikerne dine slapp.

Nå kundene der de allerede er

SMS

Korte, umiddelbare oppdateringer for øyeblikkene som teller: godkjenning av tilbud og klar til henting.

E-post

Tilbud, kvitteringer og bookingbekreftelser med alle detaljer, profilert for butikken din.

WhatsApp & one inbox Kommer snart

WhatsApp-oppdateringer pluss én samlet innboks for WhatsApp-, Facebook- og Instagram-meldinger, under utvikling nå.

Slå på oppdateringer

  1. Velg øyeblikkene dine

    Velg hvilke av statusene dine som sender en oppdatering, per kanal.

  2. Gjør det til ditt

    Juster ordlyden; meldinger sendes under butikkens navn.

  3. Jobb med jobben

    Flytt jobber gjennom stadier som normalt; oppdateringer sender seg selv.

Spørsmål om meldinger

Fungerer oppdateringer med våre egendefinerte statuser?
Ja. Utløsere bygges på din egen statusliste. Hvis en jobb hopper over et stadium, sendes den meldingen rett og slett ikke.
Kan kunder svare?
Ja. Hver booking har en toveis chattråd. Svar lander i Workshop, der alle på teamet kan ta dem videre.
Er SMS-meldinger inkludert i planen min?
E-post er ubegrenset i alle planer. SMS er inkludert opp til en månedlig kvote, med pris per melding utover det. Se prissiden for detaljer.
Når kommer WhatsApp?
Støtte for WhatsApp Business er under aktiv utvikling. Bli med på ventelisten i meldingsinnstillingene dine, så slår vi det på for butikken din så snart det er klart.

Utforsk videre: Bookingadministrasjon · Mobilappen

700+ serviceavdelinger50k+ jobber sporet forrige måned

Gi telefonen en pause

La Workshop holde kundene dine oppdatert automatisk · 28 dager gratis · ingen kort kreves