Fra gjetting på lageret til historikken for hånden
En mekaniker alene som tar omtrent 30 services i uken: strømlinjeformet, profesjonell og åpen for bedrifters sykkelflåter.
- Eier/mekaniker
- James Youngs
- Bransje
- Sykler
- Team
- 1 · alene
- Volum
- ~30 services / uke
- Land
Storbritannia- Bruk av Workshop
- 1-3 år
- Anbefaling
- 10/10
Utfordringen
Før han brukte Workshop by Bikebook, fulgte det logistiske hodepiner med å drive et travelt enmannsverksted med omtrent 30 services i uken. For James Youngs hos YoungAgain Cycles var lagerstyring den største daglige hindringen: å vite nøyaktig hvilket lager som var satt av til hvilke kommende jobber.
Løsningen
De siste årene har Workshop endret hvordan YoungAgain Cycles drives. Bookinger, jobber, deler og betalinger ligger samlet, så James vet hva som er satt av, og kundene får en skarpere og mer profesjonell opplevelse.
- Administrasjon av kundebookinger
Timer som finnes, mot kapasitet som er reell.
Lær mer - Jobbsporing og oppdateringer
En status som følger sykkelen, ikke en gul lapp.
Lær mer - Lagerstyring av deler
Lager satt av til jobben, ikke gjettet om morgenen.
Lær mer - Fakturering og betalinger
Faktura og betaling sammen med jobben.
Lær mer
Resultatene
Systemet har strømlinjeformet alt og gir James umiddelbar tilgang til den komplette kundehistorikken for hånden.
Plattformen gir YoungAgain Cycles et stadig mer profesjonelt inntrykk overfor kundene.
Det er vanskelig å sette et nøyaktig tall på det, men James sier at systemet sparer ham for mye tid hver eneste uke.
James har historikken for hånden, vil du ha det samme?
Se Workshop på bookingene og jobbene dine: en halvtime med noen som kjenner serviceavdelinger. 28 dager gratis, ingen kort kreves.
Åpne for service av bedrifters sykkelflåter
En av de viktigste virkningene har vært å åpne for omsetning fra bedrifter. James har nylig fått et flåteserviceprosjekt med WeWork: bookinger samme dag som lander uten at han må passe kalenderen.
Workshop lot kundene booke samme dag uten at jeg måtte gjøre noe, så jeg bare kan møte opp den dagen og komme i gang uten styr.
