Fra fragmenterte arbeidsflyter til «alt på ett sted»
En mekaniker alene som samler bookinger, jobber, deler og betalinger i Workshop, og får fem timer i uken tilbake.
- Eier/mekaniker
- Marco Garcia
- Bransje
- Sykler
- Team
- 1 · alene
- Volum
- ~20 services / uke
- Land
Storbritannia- Bruk av Workshop
- 3+ år
- Anbefaling
- 10/10
Utfordringen
Før Marco tok i bruk Workshop by bikebook, slet han med en fragmentert arbeidsflyt hos Aztec Bikes. Flere usammenhengende systemer førte til ineffektivitet, frustrasjon over betalinger som ikke kom inn, og bortkastet tid på å løpe etter kunder.
Løsningen
Tre år senere rommer Workshop hele driften. Bookinger, jobber, deler, meldinger og betalinger ligger på ett sted, og kundene får beskjed uten at Marco skriver hver status for hånd.
«Alt på ett sted, mye enklere å styre. Kundene får beskjed med en gang.»
Resultatene
Ved å samle systemene sine og automatisere kommunikasjonen slik at kundene får beskjed med en gang, har Marco sett en stor avkastning på investeringen.
- Betydelig tidsbesparelse
Workshop sparer Marco for imponerende 5 timer hver eneste uke.
- Økt omsetning
Selv om det er vanskelig å tallfeste nøyaktig, sier Marco at systemet har skapt «mye» omsetning for bedriften.
- En bedre balanse mellom jobb og fritid
Den største gevinsten for Marco rekker lenger enn selve verkstedet. Med mindre tid på administrasjon har han nå mer tid til det han er glad i: å sykle og være med familien.
Marco sparte 5 timer/uke, vil du ha den samme tiden tilbake?
Se Workshop på bookingene og jobbene dine — en halvtime med noen som kjenner serviceavdelinger. 28 dager gratis, ingen kort kreves.
Hva de faktisk bruker
Workshop-funksjonene Marco støtter seg på for å holde Aztec i gang hver dag.
- Administrasjon av kundebookinger
Timer som finnes, mot kapasitet som er reell.
Lær mer - Jobbsporing og oppdateringer
En status kunden kan se uten å ringe.
Lær mer - Lagerstyring av deler
Deler ligger på jobben, ikke i en notatbok.
Lær mer - Automatisert kundekommunikasjon
Ferdige meldinger går ut uten å bli skrevet.
Lær mer - Rapportering og analyse
En klar oversikt over uken, uten å lete.
Lær mer - Fakturering og betalinger
Faktura og betaling sammen med jobben.
Lær mer
